Головне
Заповнена форма — це попередня заявка. Замовлення вважається оформленим тільки після розмови з оператором, під час якої узгоджуються склад, ціна та спосіб доставки. Оплата зазвичай відбувається під час отримання посилки.
Чинна редакція: 24 березня 2026 року.
1. Сфера дії
- користування сайтом означає ознайомлення з чинною редакцією умов;
- якщо умови для вас неприйнятні, варто утриматися від використання ресурсу;
- сайт розрахований на повнолітніх осіб із достатнім обсягом цивільної дієздатності за законодавством України.
2. Дані у формі
Персональні дані обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і лише в обсязі, потрібному для роботи сайту та виконання замовлення. Повний опис — у розділі «Приватність».
- ім'я для звертання;
- номер телефону для підтвердження;
- адреса або відділення служби доставки;
- електронна пошта — за бажанням.
3. Передача даних третім особам
Відомості виходять за межі магазину лише тоді, коли без цього замовлення виконати неможливо: перевізник отримує ім'я, телефон і адресу вручення; платіжний сервіс — дані для розрахунку; державні органи — у випадках, прямо передбачених законом.
4. Права покупця
- отримати базову інформацію про продукт та умови придбання;
- скасувати заявку до передачі посилки перевізнику;
- звернутися щодо обміну чи повернення в межах закону;
- дізнатися про обробку власних персональних даних.
5. Обов'язки покупця
- указувати достовірні контактні дані;
- ознайомитися з умовами до надсилання форми;
- вчасно забрати підтверджене замовлення у відділенні;
- не використовувати сайт із протиправною метою.
6. Обов'язки продавця
- подавати достовірну інформацію про продукт у межах наявних матеріалів;
- опрацьовувати підтверджені заявки в розумні строки;
- зберігати конфіденційність отриманих даних;
- розглядати звернення покупців за стандартною процедурою підтримки.
7. Етапи оформлення
Етап 1
Форма на сайті
Покупець залишає ім'я та номер телефону — цього достатньо для першого контакту.
Етап 2
Дзвінок оператора
Узгоджуються склад замовлення, ціна, адреса доставки та зручний час отримання.
Етап 3
Відправлення
Посилку передають перевізнику, покупець отримує номер накладної.
Етап 4
Отримання
Замовлення видають у відділенні, розрахунок відбувається під час видачі.
Зверніть увагу: надсилання форми саме собою не створює зобов'язань щодо доставки, доки заявку не підтверджено оператором.
8. Ціни та розрахунки
- ціни вказуються в гривнях, якщо поруч не зазначено інше;
- для покупця діє ціна, узгоджена під час підтвердження заявки;
- основний спосіб розрахунку — оплата при отриманні;
- послуги перевізника можуть оплачуватися окремо за його тарифами.
9. Зберігання даних і відповідальність
- дані про заявку зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання зобов'язань і вимог закону;
- продавець не відповідає за недоставку через помилку в контактних даних;
- обсяг відповідальності визначається законодавством України.
10. Спірні питання
Розбіжності сторони спершу намагаються врегулювати переговорами через службу підтримки. Якщо це не дало результату, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.
11. Інформація про продукт
Продукт є дієтичною добавкою до раціону і не належить до лікарських засобів. Матеріали сайту призначені для ознайомлення, не є медичною порадою та не замінюють консультацію лікаря чи фармацевта. Перед вживанням ознайомтеся зі складом і застереженнями виробника. За наявності хронічних станів або одночасного прийому інших засобів варто попередньо порадитися з фахівцем. Індивідуальна реакція може відрізнятися. Зберігайте продукт у недоступному для дітей місці та не перевищуйте рекомендовану кількість.